Política de Devoluciones,
Reembolsos y Cancelaciones

En Growlab Academy nos comprometemos a ofrecer formación de calidad en marketing digital, inteligencia artificial, negocios y tecnología. Queremos que cada estudiante tenga una experiencia satisfactoria.

Growlab Academy es una marca que pertenece a Growlab Group SRL, empresa registrada en la República Dominicana con RNC 132-77615-1, y se rige por las leyes vigentes de la República Dominicana.

Si tiene alguna duda o inconveniente con su inscripción, por favor revise las condiciones detalladas a continuación antes de realizar su solicitud.

Esta política aplica a todos los servicios ofrecidos por Growlab Academy, incluyendo:

• Cursos online (acceso inmediato tras la compra)
• Programas grupales con mentoría en vivo
• Entrenamientos presenciales y semi-presenciales
• Webinars y sesiones en vivo de pago

3.1 — Plazo para solicitar reembolso

El estudiante podrá solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando no haya accedido al contenido del curso.

3.2 — Condiciones para el reembolso

Para que aplique el reembolso se deben cumplir todas las siguientes condiciones:

• La solicitud se realiza dentro del plazo de 7 días calendario desde la compra.
• El estudiante no ha accedido a ninguna lección, módulo o material del curso.
• La solicitud se realiza por escrito al correo con el número de orden o comprobante de pago.

3.3 — Opciones de resolución

Dependiendo del caso, Growlab Academy ofrecerá una de las siguientes soluciones:

4.1 — Aviso con 48 horas de anticipación

Si el estudiante notifica su imposibilidad de asistir con al menos 48 horas de anticipación a la fecha del taller, podrá ser trasladado a otra edición o programa disponible, sujeto a disponibilidad de cupos.

4.2 — Sin aviso previo

Si el estudiante no notificó con anticipación y su cupo fue reservado, pierde el derecho a realizar cualquier reclamo. Cada caso quedará sujeto a evaluación interna por parte de Growlab Academy, sin que esto implique compromiso alguno de reembolso o traslado.

No aplica devolución ni reembolso en los siguientes casos:

• Cursos o programas a los que el estudiante ya accedió, independientemente del tiempo transcurrido.
• Cursos adquiridos con descuento promocional, precio especial o cupón (salvo que presenten un fallo técnico imputable a Growlab Academy).
• Incumplimiento del estudiante con los requisitos previos indicados en la descripción del curso.
• Cambios de parecer comunicados fuera del plazo establecido.
• Materiales descargables o grabaciones de sesiones en vivo ya compartidas.

Para iniciar una solicitud, siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a con el asunto: "Solicitud de Reembolso – [Su Nombre]".
2. Incluya en el correo: su nombre completo, el nombre del curso o entrenamiento, la fecha de compra y el número de orden o comprobante de pago.
3. Nuestro equipo evaluará la solicitud y le responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles con la resolución correspondiente.
4. Si procede el reembolso en dinero, este se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Si tiene preguntas sobre esta política, comuníquese con nuestro equipo:

Growlab Academy se reserva el derecho de modificar esta Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.

Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier actualización.